第320章 假一赔十(第2页)

沈林风顿时眼前一亮：“这是个不错的主意！”

秦邱妍笑道：“那当然。至少通过这一波操作，你团队的公关工作就算合格了。平台知道你是有担当的，肯定会坐等大结局，而不会迫于舆论封的账号。而网友也会感叹的你勇于担当，不管事情对错，感情上早就偏向你啦。”

“重要的是，买到假货的网友们收到你们公司假一赔十实际好处以后，不仅不会抵制你，还会为你宣传，夸赞你们公司信守诺言，应该是被冤枉的。”

“还有一点非常重要，事情总有水落石出的时候。与其让自己先承受各种网络暴力，成为这件事妥妥的背锅侠，不如化被动为主动垫付赔付金。只要你不是参与割韭菜的人，等真相出来的时候，总有人会为你付出去的赔偿金买单的。”

沈林风不由得点头笑道：“说起来，好像反而让我占了个大便宜。”

秦邱妍笑道：“本来就是，这才是转危为安，化被动为主动嘛。”

“不愧为领导，做事的手段就是高明！”即使对方是最亲密的人，沈林风还是忍不住开心地拍了一个马屁，不！应该说是最中肯的评价。

也就是秦邱妍远在林城，不然他都得以身相许！

......

有了解决问题的思路，沈林风马上就淡定很多。

结束与秦邱妍的通话后，他马上召集潘文彬等相关人家连夜加班。

四十分钟后，团队成员又回到会议室。

大家正襟危坐，看向沈林风，生怕被他揪出来臭骂一顿。

尤其是选品部的人，心里七上八下，不得安宁。

但是，沈林风却表现得很淡定，向大家宣布道：“我刚才认真分析过，要是要等处理结果出来就太晚了。这事我们也有一定的责任，先按照假一赔十的承诺，给客户赔付，然后再理清责任吧。”

“这......这不符合常理啊！”潘文彬说，“其实问题不在于我们，我们也是被厂家或者背后的人坑了，要赔也该他们先赔付才是。”

会议室里，其他人也跟着点头。

沈林风解释道：“不管最后由谁来承担责任，拖久了对我们非常不利。你们想一想，网友是冲着咱们来消费的吧？遇到问题我们不主动站出来，而是去追查问题的根源。当然，追查原因是没有错。但是，客户的情绪也该照顾。”

“厂家没什么名气，拖得再久他们都不怕。可我的账号经不起消耗啊！客户们的问题得不到解决，肯定只能在我头上发泄。拖得越久，我们的负面影响就越大。”

顿了一下，他继续说：“看看那些有问题就推诿，表示自己只是疯狂卖货，有问题让客户找厂家的带货主播们，结果都没有落下好名声。我们就要反其道而行，先主动承担责任。”

潘文彬想了想，点头说道：“沈总说得有道理，不过按照假一赔十的标准，我们最少也要垫付三千多万出去，这笔钱后期能不能追回来，还不一定呢。”

沈林风说：“不管了，先赔。让后勤部以公司名义出公告，我在主账号进行澄清。”

澄清视频很简单，沈林风本人出镜。

他面向镜头，对大家鞠了一躬，才表示对近两天发生的质量产品问题进行抱歉，并简单说明事情的过程，以及他们掌握到一些基本信息。

沈林风表示，事情正在调查取证阶段，真相需要一点时间才能公布。

但是，这事是他直播引起的，从沈老板直播间卖出去的货有问题，不管最终调查的结果如何，沈林风愿意先承担问题，按照假一赔十的标准，赔付给收到假货的网友。希望大家在接到客服电话后，主动配合工作，把产品寄送到指定地点，同时提供购买人的银行账号，沈老板团队会尽快支付赔偿金。

整个过程，沈林风表现得态度谦和，诚意满满。

视频发布出来的同时，夏影传媒的人也在分头行动，有人去调查事故根源，有人跟客户联系赔偿事宜，有人在运作沈林风主动赔付这件事，准备大做文章。

消息一出来，全网哗然。

......