第179章 消费者用脚投票，远风再创辉煌

王奎山快步走进办公室，虽然不解秦奋为何去而复返，但眼神中的急迫感更甚，显然心里已经开始思考具体的执行问题。他重新坐下，等待着秦奋的指示。

“奎山，坐下说。”秦奋示意他放松。

“秦厂长，您还有什么指示？”王奎山坐得笔直，难掩内心的激动。他现在完全认识到，秦奋说的不是一次临时的整顿，而是要彻底改变这座工厂的肌体和灵魂。

“刚刚说到，质量管理部门直接向我负责，职责是设计、运行和维护整个体系，推动持续改进。”秦奋开门见山，“这个部门的负责人，必须得尽快定下来。”

他顿了顿，身体微微前倾，声音压低了几分，显得格外严肃：“这个人，肩上的担子，比其他任何一个部门的负责人都要重。”

王奎山神情凝重，点头表示理解。

“他不仅仅要懂质量管理的基本原理，更要懂咱们农机行业的特点，懂远风的实际情况。”秦奋继续说道，“而且，他得有魄力。体系建设过程中，一定会遇到各种各样的阻力——习惯的惰性，老观念的抵触，甚至还有心怀不轨的人试图钻空子。他得有足够的眼光和原则，能看到问题，敢于揭露问题，并且有能力推动解决问题。”

“他要的是能够设计流程、制定规范、组织审核，更重要的是，他要能够把‘质量就是生命线’的理念，真正地，通过制度和流程，刻进每一个远风人的骨子里。”秦奋眼神锐利，“这样一个人，不好找。”

王奎山深以为然。他心里已经过了一遍厂里现有的干部职工名单。

“厂长，您看……技术科的老李，技术是没得说，对产品、对材料了如指掌，但管这么一套体系，跟管技术不一样啊……”他迟疑着说出第一个人选，又自己否定了。

“没错，李大柱要带着技术科攻克难关，hs系列、柴油机、将来的各种新产品，都需要他在技术上压阵。”秦奋肯定了李大柱的能力，但也指出了不适合这个位置的原因，“他的技术是咱们体系技术内容的基石，是体系硬骨头的设计师，但不是体系这个‘操作系统’的架构师和运维总监。”

“那孙师傅呢？老模具专家了，对生产工艺要求高得很。”王奎山又提了一个名字。

“孙师傅是国宝级的老技师，咱们的工装夹具、设备的改造，都离不开他。他代表的是技艺、是精准，是体系在生产一线的‘工具’和‘标准执行样本’。”秦奋摇头，“但质量管理部负责人需要的，是更高的视野、更强的组织协调和推动变革能力。”

“刘栓柱？他在仓库和物流上管得不错，对流程比较熟悉……”王奎山一个个筛过去。

“栓柱踏实肯干，忠诚可靠，但他现在负责物流和仓库，等上海分公司和深圳那边铺开，可能还得让他去挑大头。”秦奋说，“他更适合做体系在具体环节的‘执行者’，而不是这个体系的总设计师和监督者。”

“那……张巧玲呢？小姑娘，技术挺有灵气，外语也好，现在跟着处理外贸上的事儿……”王奎山想到了张巧玲，对秦奋口中的“体系”概念，似乎这个年轻人更能接受。

“巧玲是个人才，非常有潜力。”秦奋点头，“她在材料研发上的贡献很大，也在快速学习国际贸易和现代化管理。未来肯定能独当一面，甚至可能要负责咱们新的研发方向或是国际合作。但现在让她来负责搭建全新体系，可能还有点早，需要更多历练。”

“那财务科的老王呢？”王奎山又问。

“老王是个好会计，管钱细致。”秦奋笑了笑，“但他管的是数字，不是流程和方法。体系建设需要财务配合，但不是由财务来主导。”

王奎山听完，眉毛拧成了一个疙瘩。厂子里能人不少，有技术的、有管理的、有老资格的，可是秦厂长要求的这个质量体系负责人，似乎把所有人的长处都揉在了一起，还额外要求了视野、决心和魄力。

“秦厂长，这么说来……厂里现有的人，好像都差了那么点意思，或者说，他们在现有位置上发挥的作用更大？”王奎山有些犯难，“那这个人选，从哪里找呢？”

秦奋手指再次轻叩桌面，发出有节奏的声音。这就是他心里一直在思考的问题。凭远风现在的条件，要吸引到一个拥有现代化质量管理理论知识和实践经验的人，难如登天。这类人才，即便有，也是藏在大城市最顶尖的国营大厂、研究所，或者刚刚冒头的外资企业里，根本不是小小的远风制造能挖得动的。

但他的脑海里，拥有的是更广阔的视野和更多的可能性。系统里关于企业管理的模块，不仅仅提供了方法，还提供了全球人才库的部分信息，只是找到并联络上这些人需要现实的手段和机缘。

“厂里现有的骨干都是好样的，他们是这个体系不同环节未来的中坚力量，是体系建立后的执行者和维护者。”秦奋肯定了大家的价值，也回应了王奎山的困境，“但要搭框架、定方向，这个人需要更全面、更专业的知识背景和更大的格局。”

他不再绕弯子，明确了思路：“我们需要从外面找人。找一个既懂技术，又懂管理，最好还对质量管理模式有所了解，并且有足够闯劲和原则的人。”

“外面找？”王奎山瞪大了眼睛，“这种人，城里的大厂都抢着要吧，咱们……咱们这样的小厂子，能吸引到吗？”

“所以要放出点不一样的条件，给出足够的诚意和平台。”秦奋说，“钱不是问题，职称、级别也不是问题。关键是要让他看到，在远风这个地方，不是循规蹈矩，而是有机会真正干一番惊天动地的大事业，是用最先进的理念，打造一个完全不一样的，世界一流的工厂！”

他重新站起身，走到窗边，看向远处朦胧的工厂轮廓。

“这次的质量危机，让咱们厂摔了个大跟头。疼，但摔醒了。”他的声音带着一种沉重的力量，“以前咱们是摸着石头过河，靠技术先进产品过硬闯市场，但管理是短板。这次腐败团伙的事也好，产品质量波动的事也好，归根结底是管理的漏洞，是没有一套严密有效的体系在罩着。”

“现在，我们就是要补上这块短板，而且要直接对标国际上最先进的管理模式。”秦奋转身，眼神灼灼看向王奎山，“你想想，当咱们远风的产品不仅性能遥遥领先，而且质量稳定如一，每一台都是精品，每一位顾客都放心满意，口碑相传……那时候的市场会是什么样？”