第372章 危机管理

凌晨四点十七分，刺耳的警报声撕破新村夜空。夏澜冲进指挥中心时，大屏正闪烁着血红色的警告——模拟的"复合型危机"已启动：电力中断、网络瘫痪、游客恐慌，甚至还有虚拟的社交媒体谣言正在蔓延。

"启动'凤凰协议'。"夏澜的声音像冰水浇进沸油。

瞬间，整个村庄从科技天堂切换成原始状态。无人机巢穴弹出备用信鸽，电子显示屏翻转露出木质公告板，连智能马桶都自动切换成旱厕模式。最震撼的是非遗工坊——王老爷子掀开防尘布，露出尘封多年的手动陶轮；周婶的药柜"咔嗒"弹开暗格，陈列着百年传承的应急药材。

"报告夏总！"徐明举着油灯跑来，"C区游客出现食物中毒症状！"

"用蓝色预案。"夏澜话音刚落，周婶已经带着徒弟们冲向现场，怀里抱着晒干的草药和——本泛黄的《赤脚医生手册》。

演练复盘会上，工程师们对着数据目瞪口呆。当现代系统全面崩溃时，那些被视为"落后"的传统手段竟展现出惊人韧性——王老爷子手工记录的游客信息比云端备份更完整；周婶的望闻问切比智能诊断仪更快锁定病因；甚至张叔用轮椅改造的临时担架，都比折叠担架更受游客信任。

"知道为什么吗？"夏澜调出热成像图，"当电子设备失效时，人类本能地寻找有温度的东西。"她指向画面中围坐在炭火旁的游客，"那是五千年来刻在基因里的安全感。"

翌日，新村所有智能设备都加装了"返祖按钮"——按下就能切换成传统模式。测试阶段，这个功能被游客偷偷使用了387次，理由仅仅是"喜欢火柴划燃的味道"。

危机演练最精彩的戏码在虚拟世界展开。当模拟谣言"非遗产品含辐射"爆发时，夏澜没有急着发声明，而是启动"透明直播"——镜头直击原料检测全过程，但解说员竟是刚学会中文的非洲学徒马库斯。

"看！这个仪器会哔哔叫！"马库斯举着盖格计数器乱晃，把严肃检测变成搞笑真人秀。当计数器接近王老爷子的工具箱时突然狂响，老人淡定掏出一块航天材料："大惊小怪，这是嫦娥五号带回来的月壤！"

直播观看量破亿，#求被辐射#成了热搜词。预售系统崩溃时，始作俑者——某竞争对手的市场总监竟亲自打来电话："能不能...给我们也做个这样的危机预案？"

年度"最蠢错误颁奖礼"上，大屏播放着各种翻车现场：导游带错路发现绝景，厨师大乱炖创造新菜，甚至夏澜自己把会议时间记错空等两小时的尴尬视频。