第382章 鼓足干劲(第2页)

她一边说，一边用手在空中快速比划着各个环节，手指灵动地跳动，仿佛在勾勒一幅详细的工作流程图，眼神中充满了期待和热情，仿佛已经看到了这个想法实施后的良好效果。她的脸上洋溢着自信的笑容，嘴角上扬的弧度仿佛在诉说着她对这个想法的信心。

“这样既能增加透明度，说不定还能提高他们的配合度呢。以后提交资料也能更准确及时，咱们的工作也能更顺利地开展。”她歪着头，眼神中带着询问与期待，等待着我的看法，那眼神仿佛在说：“哥，你觉得这个主意怎么样？”此时，阳光正好洒在她充满期待的脸上，为她的神情增添了一抹金色的光辉，她微微眯起眼睛，享受着这片刻的灵感与兴奋，又补充道：“哥，你看这个办法可行不？我觉得这样能让申请人更清楚咱们的工作流程，也能增进他们对咱们的理解。”

我点了点头，目光赞许地看着她，眼中满是认可与鼓励，说道：“这想法不错。但具体怎么做，还得好好琢磨琢磨。不能让他们觉得咱们是在诉苦，而是要以一种合适的方式，让他们了解整个过程，增进彼此的理解。你有什么初步的想法吗？比如是通过在办事大厅张贴说明，还是在办理手续时口头简单介绍，又或者是有其他更好的办法？”我身体微微前倾，表现出对她想法的浓厚兴趣，期待着她能给出更多精彩的点子，同时我也观察到她因为受到认可而更加兴奋的神态。她兴奋地搓了搓手，眼神中闪烁着光芒，像是已经有了许多想法迫不及待要分享，说道：“哥，我觉得可以双管齐下。在办事大厅张贴详细的工作流程说明，用图表和简洁的文字展示每个环节。然后在办理手续时，咱们再根据申请人的具体情况，口头简单介绍一下重点环节，这样他们应该能更好地理解。你觉得呢？”

我思索了一下，说道：“这个办法听起来挺不错的。不过张贴的说明要设计得简洁明了，让人一眼就能看明白，不然申请人可能没耐心仔细看。口头介绍的时候，也要注意语言通俗易懂，别用太专业的术语，免得他们一头雾水。你觉得在说明里加上一些咱们和法院沟通协调的小故事，会不会更生动一些呢？就像咱们上次为了一个关键文件，和法院反复沟通了好几天，来回跑了好几趟，这种故事既能体现咱们的努力，又能让申请人感受到办理过程的不易。”

同事眼睛再次一亮，兴奋地说：“哥，你这个提议太棒了！加上小故事，既能让说明更有趣，又能让申请人真切感受到咱们的努力。比如说咱们为了一个数据反复和法院核对，跑了好几趟，这样他们肯定能理解咱们工作的不容易。而且在口头介绍的时候，也能结合这些故事，让他们印象更深刻。我觉得还可以在故事里强调一下，咱们为了确保他们的权益，是如何谨慎对待每一个细节的。”

我笑着点头：“对，就是这个思路。咱们再想想，除了和法院的沟通，还有没有其他方面的小故事可以加进去，让申请人更全面地了解咱们的工作。像资料审核的时候，咱们遇到过哪些困难，又是怎么解决的，都可以写进去。”

同事歪着头，思考了一会儿，眼睛突然一亮，说道：“哥，有了！有时候申请人提交的资料不全或者格式不对，咱们得一点点帮他们梳理，甚至帮忙联系其他部门补充资料。有一次，一位申请人的房产证明缺少盖章，咱们不仅联系了相关部门，还亲自跑过去帮他协调，最后顺利补齐了资料。把这些经历写进去，让申请人知道咱们为了他们的业务付出了多少精力，他们肯定能更理解咱们。”

我赞同道：“非常好，这样内容就更丰富了。那咱们就按照这个思路，先整理一份初稿出来，再找其他同事一起讨论讨论，看看还有没有需要完善的地方。对了，在整理初稿的时候，要注意语言风格，尽量生动有趣一些，让申请人愿意看。”

同事干劲十足地说：“好嘞，哥！我下午就开始整理，争取尽快拿出初稿。说不定这个办法推广开了，以后咱们的工作能轻松不少呢。而且，要是申请人能更理解咱们，咱们的工作氛围也会更融洽。哥，你说要是大家都能明白咱们的工作，是不是会更配合咱们呀？”

就在与同事展开了这一场细致入微、鞭辟入里的探讨后，关于如何引导申请人深度理解我们工作的这一议题，终于勾勒出了一个阶段性的清晰蓝图。

只见同事轻轻舒了口气，眼中满是如释重负后的明亮，脸上浮现出欣慰的笑意。

这时，她目光灼灼地看向我，真诚地说道：“哥，这次探讨简直太关键了！就像在迷雾中找到了灯塔，不仅把之前那些零散的想法串成了线，还明确了后续工作开展的方向，这下心里可算是有底了。”我回以赞同的微笑，眼神中满是肯定，回应道：“可不是嘛，咱们这一番头脑风暴，收获确实巨大。沿着这个思路稳步推进，相信能极大地拉近咱们和申请人之间的距离，工作开展起来也会更加顺畅高效。”

随后，我和同事两个人心有灵犀地对视一眼，这一眼饱含着深厚的默契与对彼此的高度认同，仿佛在无声地宣誓着我们对这份工作的坚定信念。