第55章 博弈（2）(第2页)

“我们的宗旨，就是一条，高效服务，让客户满意、让政府放心嘛。?(小?╬说)?[(w．)]?来?小?╬说??╬看最新章节?╬完整章节?(w)?()”

“所以，我建议，成立分行集团客户部，组建一支专业的客户经理队伍，

把分行所有规模以上大客户、战略客户集中起来，统一管理、个性化服务。”

欧阳民心中大惊，这个闻哲，不声不响的，这是要夺自己掌控的优质客户资源呀。

要知道，本来公司客户的营销、维护，本来是艾一如的事。

可是，在沙濠的有意放任下，都被欧阳民拿在了手中。

当然，欧阳民不是什么客户都要，只要大客户。

闻哲这一招，直接切断的他手中的资源。虽然贷款审批权也至关重要，

但毕竟不直接面对客户，有些事，就不是那么便利了。

他自然不甘心，笑道：

“闻行长真是高瞻远瞩，这是我们分行发展的大势所趋呀，

估计在全总行，也是一个创举！”

“可是，我们还是要考虑，是否有一步到位的条件。

包括人员够不够？成立集团部，客户经理要从各支行调，

就势必削弱支行的

力量，招新手，又有一个培养过程。”

姜丰润忙说：“欧阳行长考虑的也是，而且增加人员，总行也是有额度控制的，

包括人力费用，也是一个问题。”

闻哲一笑，说：

“我只是即兴想到这个问题，是对欧阳行长说的如何服务好长丰区大客户的一个思路吧。

我说的这些，其实并不新鲜，招商银行实施的‘事业部制’改革，就是这个模式。

易主任，你上网找找招行马董事长的一些讲话，给大家学习学习。”

“好、好。”易光忙应着。

“艾行长，我刚才说的集团客户部的事，你牵头，一周内理一个方案出来。

我去跟总行汇报，要人员编制、要人力费用。

我是新官一任，总行多少要给我个面子，贴补一些银子嘛。”

大家一笑，刚才的争论就过去了。

闻哲又补了一句，说：“战略客户部的设立有些草率，职能不清、考核不明。

外界难听的话，想必大家都听过。艾行长，你拟的方案里，把战略客户部撤销。

人员就放在你们新的集团客户部中。上次说的那些重点客户，现在营销进展如何？

你要组织一周一报告，我也参加。”

“好、好。”艾小如很久没有这种被重视的感觉，不禁满面红光了。

“易主任，念第三项吧。”

“好，第三个议案，是关于免去宋五福长丰支行副行长职务。”

易主任说话有些结巴。

今天开天辟地的出现用表决方式通过议案，虽然是“暂时搁置”，

但是闻行长提议的议案没有通过，本身就是一不好的信号。

而闻哲有些吃不准，对宋五福免职的这个议案，又会有什么反响。

不过，他也想以此投石问路，看看分行领导班子同这宋五福、涂应德的关系如何，

又有什么利益瓜葛。之前方惠淑给他整理了一份长丰支行贷款的情况统计分析，感觉比较乱。

这时，欧阳民却对张平，似笑非笑道：

“张总，你们人事部这个议案，好像只有半截呀？”