第168章 内部彻查，问题严重！(第2页)

“确定！”秦奋语气坚定，“远风制造走到今天，靠的就是质量和信誉！哪怕问题是内部人造成的，我们也绝不能推卸责任，让老百姓和经销商去承担损失！远风的牌子，是拿命打出来的！砸了牌子，一切都完了！宁可损失金钱，也不能损失信任！”

赵局长沉默了几秒，似乎在消化秦奋这番话。他知道秦奋的性格，说得出做得到。而且他也明白秦奋说的没错，在计划经济向市场经济转型的关键时期，品牌的形象和信誉是多么宝贵。尤其是远风这个新兴品牌，一旦口碑崩塌，后果不堪设想。

“好！小秦，你能有这个担当，市政府和工业局全力支持你！”赵局长终于做了决定。他欣赏秦奋的魄力和责任感。“你马上整理一份详细的报告上来，说明情况、波及范围、初步研判以及你打算采取的措施！特别是溯源调查，一定要抓住要害！我们这边会协调相关部门，帮你处理一些外部协调工作，比如稳定舆论、安抚地方农机部门等等。但内部调查和生产自救，主要还是看你的！记住，市里信任你！”

“感谢赵局长支持！我立刻整理报告！”秦奋心中一暖，市里的支持是关键。至少在官方层面，他有了背书。

挂断电话，秦奋揉了揉眉心。压力并没有减轻，反而更重了。赵局长帮他争取了外部环境的支持，但核心的危机——查明真相、处理产品、重建信任——依然需要他自己冲锋陷阵。

报告！他需要一份清晰、准确、有条理的报告呈上去。这不仅是向上级汇报，更是梳理自己的思路。他需要将这场危机分解成几个关键环节。

哪些批次、多少数量的产品受到了影响？都流向了哪里？这是最紧急的事情，王海他们正在做。

掺假料从哪里来？怎么进来的？谁经手的？这需要刘栓柱和财务那边提供单据，结合保卫科的记录、车间人员的排班等。

是供应商问题、采购环节问题、仓库管理问题、还是生产投料环节问题？或者多环节协同？

需要退换的产品数量，造成的经济损失，对经销商渠道的影响，对品牌形象的长期影响。

如何处理召回和退换、如何向公众和经销商解释、如何追究责任、如何修复品牌、如何建立更严格的管理和监控体系防止再次发生。

他迅速坐下，拉过一张白纸，开始列出关键点。他的思绪像一台高速运转的计算机，将各种信息、线索、可能性进行匹配和筛选。

是谁？谁会选择在这个时候对远风下手？而且选择这么恶劣、这么难以防范的方式？

经销商大会在即，远风正准备大举扩张，吸引全国各地的代理商。这个时候爆发严重的质量问题，无疑是切断了远风的生命线，釜底抽薪！

这不仅仅是为了竞争，更是为了“搞死”远风！

是那些被远风挤压得喘不过气来的老牌厂家吗？马德元？他有动机，但有没有能力渗透到红星厂内部进行如此大规模的破坏，秦奋存疑。

是孙建吗？洛河拖拉机厂的副厂长，曾在资金链危机时落井下石。他心机深沉，背景不俗，而且觊觎红星厂的新材料技术。他有没有可能通过某种渠道，比如供销系统，将伪造的原材料送进红星厂？或者收买了红星厂更高层、更有权限的人？

秦奋的眼神变得异常锐利。他感觉这次的对手，比之前的都要难缠。他们不跟你正面商战，不跟你拼技术、拼成本，而是直接从根基上给你一刀！

而且，他们选择了hs-3材料！这是远风最核心的技术秘密之一！掺假这种料，不仅是产品质量问题，更是赤裸裸的技术偷窃和破坏！他们想证明，你的hs-3根本就不行！或者，他们想研究清楚hs-3的成分和工艺，甚至拿到样品去分析！

秦奋的拳头再次握紧，指节嘎吱作响。想到那些信任远风、省吃俭用买水泵的老百姓，想到顶着压力、努力推广远风的经销商们，此刻正面临客户的指责和谩骂，他的怒火几乎要冲破胸膛。

但他知道，现在不是生气的时候。怒火只会干扰判断。他需要做的，是像一把手术刀，精确地剖析问题，找出病灶，然后毫不留情地切除。

他必须要快！争分夺秒地收集信息、分析线索、制定方案。每一分钟的延迟，都可能让损失扩大，让敌人的阴谋得逞。

他已经知道王海他们在做什么——查找批次号。这是追溯源头的关键一步。但仅仅查批次号不够。还需要检查所有涉及hs-3材料的采购合同，付款记录，看看是否有异常的交易对手或金额。核对仓库的入库记录，数量、日期、供应商，以及入库时的外观检查记录。当时的仓库保管员、质检员是谁？检查生产车间的投料记录，每一次的投料量、使用的批次，是谁负责投料？当班班长是谁？操作工是谁？审查质检部门对成品和半成品的外观、重量、冲击测试等抽检记录。是否有异常记录被忽略了？或者被掩盖了？回溯销售记录，将问题批次的产品对应的销售区域、经销商、甚至是大客户锁定。

这是一个巨大而繁杂的工程，需要多部门协同，而且必须绝对保密和高效。

秦奋拿起笔，在白纸上飞速地写下各项指令和要求。他的字迹刚劲有力，带着一股破釜沉舟的决心。

经销商大会！他必须考虑如何处理这个大会。是延期？中止？还是顶着巨大的压力，将危机公之于众，坦诚面对一切？

如果选择坦诚，那么必须在大会召开前，拿出初步的调查结果，展现出工厂处理问题的决心和能力。通过一次危机公关，将负面事件转化为提升品牌信任的机遇！

但前提是，他必须在短时间内，找到问题所在，锁定问题批次，并拿出令人信服的解决方案。而且要足够有魄力，足够震慑住幕后黑手和心怀不轨者！

“当众处理”有问题产品？公开道歉？巨额赔偿？这些方案一一掠过秦奋的脑海。以这个时代的背景，任何一种做法都显得惊世骇俗，可能引起巨大的非议。

但他别无选择。远风不是那些靠组装、靠廉价劳动力生存的企业。远风的根基是技术和质量，是hs-3材料带来的性能优势。一旦这个根基被动摇，品牌就完了。

他宁可承受短期的巨大损失，也要保住这来之不易的品牌声誉！

秦奋停笔，目光看向窗外。

他站起身，走到墙边挂着的厂区规划图前。

脑海中闪过孙师傅那双因愤怒和心疼而颤抖的手，闪过经销商绝望的声音，闪过那些朴实老百姓掏出血汗钱买来的产品却轻易碎裂的场景……